Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les commandes passées sur le site auprès de L’OLIVA, société par actions simplifiée au capital de 500 €, dont le siège est au 16 route nationale, 62660 Beuvry, immatriculée au RCS d’Arras sous le numéro 982 202 897 (TVA FR30982202897), représentée par son président, Dhaou Agal.
Contact : 03 21 68 54 70 — [email protected].
2. Produits
L’Oliva propose des pizzas, des plats de restauration rapide, des desserts et des boissons, préparés à la commande. Les photographies de la carte sont illustratives et non contractuelles.
Allergènes : les plats peuvent contenir ou avoir été en contact avec l’un des 14 allergènes à déclaration obligatoire. La liste des allergènes de chaque plat est disponible sur demande auprès de l’établissement. Si vous avez une allergie ou une intolérance, merci de nous le signaler avant de commander.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison est gratuite, sous réserve d’un minimum de commande de 15 € : elle n’est pas proposée pour une commande inférieure.
4. Commande
Le client compose sa commande sur la page « Commander » du site, choisit le mode de retrait (à emporter ou livraison) puis la valide. La commande est ferme dès sa validation. L’Oliva peut la refuser ou la modifier pour un motif légitime (produit indisponible, adresse hors zone de livraison, fermeture de l’établissement), et en informe alors le client par téléphone.
5. Paiement
Aucun paiement n’est demandé en ligne. Le paiement s’effectue à la remise de la commande (à emporter ou en livraison), en espèces ou par carte bancaire grâce au terminal de paiement de l’établissement. Le prix est dû en totalité à la remise de la commande.
6. Livraison et retrait
- À emporter : la commande se retire au 16 route nationale, 62660 Beuvry, aux horaires d’ouverture affichés sur le site.
- Livraison : elle est assurée à Beuvry et dans les communes alentour desservies, dans la limite des zones proposées lors de la commande, pour toute commande d’au moins 15 €. Le client indique une adresse exacte et reste joignable au numéro de téléphone communiqué.
- Délais : les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’affluence.
Si le client est absent ou injoignable au moment de la livraison, la commande, préparée spécialement pour lui, reste due.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (4° et 12°), le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées susceptibles de se périmer rapidement ni aux prestations de restauration fournies à une date déterminée. Les commandes ne sont donc pas soumises à un délai de rétractation.
8. Modification et annulation
Une commande validée ne peut pas être annulée de plein droit. Le client qui souhaite la modifier ou l’annuler doit appeler l’établissement au 03 21 68 54 70 le plus tôt possible. L’Oliva peut l’accepter uniquement si la préparation n’a pas commencé.
9. Réclamations et garanties
En cas de problème avec une commande (produit manquant, erreur, défaut), le client contacte L’Oliva sans attendre, par téléphone ou par email, pour que la situation soit traitée au plus vite. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER — nom, adresse postale et site internet du médiateur]
11. Données personnelles
Les données collectées pour traiter la commande sont utilisées uniquement à cette fin. Leur traitement, vos droits et la gestion des cookies sont détaillés dans les mentions légales.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français sont compétents. L’Oliva peut modifier ces conditions : celles en vigueur à la date de la commande s’appliquent.
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 1er octobre 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions régissent les commandes passées sur le site auprès de L’OLIVA, société par actions simplifiée au capital de 500 €, dont le siège est au 16 route nationale, 62660 Beuvry, immatriculée au RCS d’Arras sous le numéro 982 202 897 (TVA FR30982202897), représentée par son président, Dhaou Agal.
Contact : 03 21 68 54 70 — [email protected].
2. Produits
L’Oliva propose des pizzas, des plats de restauration rapide, des desserts et des boissons, préparés à la commande. Les photographies de la carte sont illustratives et non contractuelles.
Allergènes : les plats peuvent contenir ou avoir été en contact avec l’un des 14 allergènes à déclaration obligatoire. La liste des allergènes de chaque plat est disponible sur demande auprès de l’établissement. Si vous avez une allergie ou une intolérance, merci de nous le signaler avant de commander.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. La livraison est gratuite, sous réserve d’un minimum de commande de 15 € : elle n’est pas proposée pour une commande inférieure.
4. Commande
Le client compose sa commande sur la page « Commander » du site, choisit le mode de retrait (à emporter ou livraison) puis la valide. La commande est ferme dès sa validation. L’Oliva peut la refuser ou la modifier pour un motif légitime (produit indisponible, adresse hors zone de livraison, fermeture de l’établissement), et en informe alors le client par téléphone.
5. Paiement
Aucun paiement n’est demandé en ligne. Le paiement s’effectue à la remise de la commande (à emporter ou en livraison), en espèces ou par carte bancaire grâce au terminal de paiement de l’établissement. Le prix est dû en totalité à la remise de la commande.
6. Livraison et retrait
- À emporter : la commande se retire au 16 route nationale, 62660 Beuvry, aux horaires d’ouverture affichés sur le site.
- Livraison : elle est assurée à Beuvry et dans les communes alentour desservies, dans la limite des zones proposées lors de la commande, pour toute commande d’au moins 15 €. Le client indique une adresse exacte et reste joignable au numéro de téléphone communiqué.
- Délais : les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l’affluence.
Si le client est absent ou injoignable au moment de la livraison, la commande, préparée spécialement pour lui, reste due.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (4° et 12°), le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées susceptibles de se périmer rapidement ni aux prestations de restauration fournies à une date déterminée. Les commandes ne sont donc pas soumises à un délai de rétractation.
8. Modification et annulation
Une commande validée ne peut pas être annulée de plein droit. Le client qui souhaite la modifier ou l’annuler doit appeler l’établissement au 03 21 68 54 70 le plus tôt possible. L’Oliva peut l’accepter uniquement si la préparation n’a pas commencé.
9. Réclamations et garanties
En cas de problème avec une commande (produit manquant, erreur, défaut), le client contacte L’Oliva sans attendre, par téléphone ou par email, pour que la situation soit traitée au plus vite. Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Médiation de la consommation
Après une réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : [À COMPLÉTER — nom, adresse postale et site internet du médiateur]
11. Données personnelles
Les données collectées pour traiter la commande sont utilisées uniquement à cette fin. Leur traitement, vos droits et la gestion des cookies sont détaillés dans les mentions légales.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux français sont compétents. L’Oliva peut modifier ces conditions : celles en vigueur à la date de la commande s’appliquent.